GWARANCJA NA STOŁY I STOLIKI

Gwarancja nie obejmuje:

• Wad, które pojawiły się na skutek okoliczności niezależnych od producenta.
• Wad, które wynikły z nieodpowiedniego użytkowania, konserwacji i niestosowania się do niniejszej Instrukcji przez klienta.
• Uszkodzeń wynikających z przeróbek własnych klienta.
• Uszkodzeń wynikających z długotrwałego kontaktu z wodą.
• Uszkodzeń wynikających z nieodpowiedniego transportu przez klienta oraz firmy spedycyjnej lub kurierskiej zleconej na życzenie klienta.
• Wad o których klient miał świadomość przez zakupem.

Do cech produktów nie będących wadami zalicza się:

• Zmiany które wynikają z codziennego użytku produktu.
• Naturalne przebarwienia w strukturze drewna oraz jego kolorystyce. Przebarwienia mogą się również pojawić po działaniu np. wody lub światła słonecznego.
• Zaprawki i niewielkie ubytki, naturalne oraz powstające w procesie produkcji cechy świadczące o świadomej stylizacji produktu.
• wynikające np. z technologii postarzania drewna, łączenia elementów składowych lub wynikających z charakteru własnoręcznego mebla.

Utrata statusu gwarancji występuje w momencie gdy:

• Mebel stoi w pozycji nie zalecanej.
• Mebel użytkuje się  niezgodnie z przeznaczeniem i zaleceniami.
• Mebel użytkowany jest nie zalecanych warunkach.
• Występują silne zabrudzenia.
• Dużego zniszczenia elementów bądź całego produktu.
• Zalania płynami.
• Nieodpowiedniego sposobu utrzymywania czystości i konserwacji.
• Produkt był poddany modyfikacjom i przeróbkom przez klienta.
• Występują uszkodzenia mechaniczne.

Postępowanie reklamacyjne:

• Naprawa gwarancyjna wykonywana jest na podstawie zgłoszenia reklamacyjnego Klienta w formie elektronicznej na adres biuro@opari.pl, zawierającego dowód zakupu, uzasadnienie oraz ewentualnie zdjęcia. 
• Zgłoszenie powinno nastąpić do 7 dni roboczych po wykryciu wady. 
• Zgłoszenie reklamacyjne rozpatrywane jest w ciągu 14 dni roboczych od dnia wpłynięcia kompletnego zgłoszenia.
• W przypadku uznania reklamacji za słuszną Klient zobowiązany jest dostarczyć produkt w wyznaczone przez Gwaranta miejsce, na koszt Gwaranta. Produkt podczas transportu należy odpowiednio zapakować i zabezpieczyć. Gwarant nie bierze odpowiedzialności za uszkodzenia podczas transportu.

Naciśnij tutaj, aby pobrać pełną wersję Instrukcji użytkowania stołów Opari Design.